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公正性承诺

 1.本中心将严格执行检定/校准/检测工作程序,工作不受来自商业、财务等方面的不正当干预和其他内部或外部的行政压力,行为公正,所出具的结果具有法律性和公证性;

2.决不参与任何损坏本站判断独立性和检测诚信度的活动;

3.坚持无歧视的平等原则,平等对待每一位客户,认真对待每一项检测工作,为所有客户提供优质高效的服务;

4.保护客户物品的技术所有权和专利权,为客户的技术资料和检定/校准/检测结果保守秘密,决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务;

5.保证认真、按时履行与客户达成或签订的一切合同与协议,决不延误;

6.客户送检仪器10个工作日内完成,现场检测5个工作日内发出证书、报告,如有特殊情况,及时通知客户,双方协商确定;

7.认真执行收费标准,做到收费规范合理,对于附加需求及校准、检测、总包服务等与客户协议收费;

8.在客户需要时如实告知客户有关本站的检测能力、应承担的责任、应履行的义务、真实的检测过程和结果、检测收费标准和客户的权利,维护客户的知情权;      

9.热忱服务,对客户的申诉和投诉及时受理,认真调查,客观分析,明确责任,在5个工作日内作出令客户满意的答复。

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